۶ م دیماه ،
بینا- پروژه « جاری سازی ارزش ها و ایجاد فرهنگ بانکی مشتری مدار» در بانک رفاه کلید خورد.
به گزارش بینا، در این پروژه « ارزش های مشتری مدار و مولد را با تدوین کدهای رفتاری – کرداری شامل انتظارات شفاف و صریح و روشن بانک و مدیران از کارکنان» در رفتارهای روزمره همه کارکنان بانک رفاه جاری و نهادینه خواهد شد .
گفتنی است بانک رفاه همواره در بحث تکریم مشتریان در بین شبکه بانکی کشور سرآمد بوده و امسال نیز بر اساس اعلام معاونت توسعه مدیریت وسرمایه نیروی انسانی ریاست جمهوری برای هشتمین سال متوالی در طرح سنجش میزان رضایت مندی مراجعان از نحوه ارائه خدمات دستگاهها، توانست رتبه اول مشتری مداری را در بین بانک های کشور کسب کند.
RSS
باز بازنشر: پورتال خبری ممتاز نیوز www.momtaznews.com