سایپا: اگر نقص تیبا تایید شود پس می گیریم

سایپا: اگر نقص تیبا تایید شود پس می گیریم

سایپا:
اگر نقص تیبا تایید شود پس می گیریم

ممتازنیوز: برخی از دارندگان خودروی تیبا از نقص های فنی پی درپی این خودرو گلایه می کنند و البته قائم مقام فروش سایپا نیز به این مشتریان توصیه می کند اگر مشکلات زیاد است خودروی خود را به کارشناسان سایپا بسپارند که اگر نقص شدید فنی تایید شود خودرو جدید دریافت کنند.

یکی از خوانندگان خبرآنلاین در این زمینه می نویسد: آخر ما چه گناهی کرده ایم که جزو سری های اول خریداران تیبا قرار گرفته ایم. کارتهای نارنجی هم که اصلا به درد نمی خورد.خبرانلاین لطفا پیگیری کنید که چرا قطعات این خودرو به شدت کم است؟
این درحالی است که قائم مقام فروش سایپا تاکید دارد: در حال حاضر بسیاری از مشکلات موجود در این خودرو برطرف شده است.
به گفته امیر حسین امیری، طبیعی است هر خودرویی که برای اولین بار تولید می شود دارای اشکالاتی است که به مرور زمان برطرف می شود در حال حاضر نیز تیبا بسیار با کیفیت تر از گذشته تولید می شود.
وی در پاسخ به این سوال که برخی از مشتریان از مشکلات عدیده ای در خودروی خود گلایه دارند تاکید کرد: اگر پس از تست کارشناسی خودرو به همکاران ما به این نتیجخ برسند که خودرو باید تعویض شود اینکار صورت می گیرد بنابراین در وهله اول دارندگان تیبا باید مشکلات خود را با سیستم پاسخگویی سایپا جهت پیگیری بیشتر در میان بگذارند که قطعا رسیدگی خواهد شد.


پرشین خودرو | RSS

تا این لحظه ۱۵نظر ثبت شده
  1. مرادی گفت:

    ساینا مدل ۹۶ (صفر) خریدم و تصادف کردم ماشین یک ماهه تعمیرگاهه فقط امور مشتریان میگه داریم تامین میکنیم میگم یک ماه گذشته چرا قطعه نمیدید تعمیرگاه من ماشینو تحویل بگیرم میگن انبار خالیه. باید صبر کنی ببینیم کی تولید میشه برامون بفرستن ما درخواست دادیم. از امور مشتریانم این همه تماس و پیغام گذاشتم کسی تماس نگرفته ایربگ ماشین هم با سرعت ۱۲۰ عمل نکرده خواستم بگم اشتباه منو مرتکب نشید و ماشین ساینا نخرید که اگر تصادف کردید قطعه ندارن و ایربگش هم عمل نمیکنه. کسی هم از امور مشتریان پاسخگو نیست.بعد از یک ما که پیگیر شدم میگن تازه درخواست شما ثبت شده و از امروز سیستم حساب میکنه درخواست شما تازه است و باید یه هفته ثبت کنی تا ما کاراشو انجام بدیم و من گفتم یعنی اگر من شکایت نمیکردم ماشین تعمیرگاه میموند تا اینکه پیگیر بشم. واقعا اینم شرکته. بازرسی سایپا هم که الکیه و شکایت منو بی جواب گذاشت و گفت برو از وازرت صنعت شکایت کن ما دیگه کاری نمیتونیم بکنیم با این تفاصیل ماشین داخلی با خارجی فرقی نمیکنه بریم ماشین چینی بخریم بهتره

  2. محمد نیکخو گفت:

    با سلام – در اسفند سال ۹۵ اقدام به سفارش یکدستگاه تیبا ۲ از نمایندگی رشت خیابان بیستون جنب دانای علی را بصورت نقد نمودیم که یکماهه بما تحویل دادند ولی از آنجائیکه در سفارش از مقصد سایپا سند به اسم صادر میگردد(ماشین به اسم احمد رضا بلالی صادر گردید) حق تعویض یا اعتراضی را ندارید که این اولین اشتباه خریدار است حالیه پس از تحویل متوجه گردیدیم جفت چراغهای جلو دارای عیب تولید میباشد بطوریکه از داخل دارای ترکهای زیاد و جمع شدگی جنس تولیدی میباشد در ضمن چراغ عقب سمت شاگرد هم دارای ترک از داخل تلخ میباشد ضمن اینکه گیربکس از ناحیه دنده ۲و ۳ زوزه میکشد اینگار ماشین ده ساله کار کرده است چند بار به نمایندگی مربوطه مراجعه نمودم ولی متاسفانه نتیجه ای نگرفتم فقط میگویند بایستی عکس گرفته شود و بفرستیم سایپا ولی اقدام جدی صورت نمی گیرد البته ناگفته نماند بر خلاف آنچه اظهار می نمایند ماشین خوبی است ولی مشکلاتی دارد که به راحتی نمایندگی به عنوان خدمات پس از فروش قابل رفع میباشد بنده همین مشکل را با ایران خورو داشتم ولی بمحض مراجعه به نمایندگی اینها اقدام میکنند ولی نمایندگیهای سایپا کاری برای مشتری انجام نمی دهند فقط بمحض مراجعه دنبال گرفتن پشت دست هستند البته همه مشتریها به وظیفه خود آشنا هستند ولی اینکه مشتری را سرگردان نمایند صورت خوشی نداشته و از اعتبار آن شرکت محترم میکاهد امیدوارم مشکل بنده و دیگران به نحو بهتری مرتفع گردد تلفن تماس ۰۹۱۱۳۳۲۳۴۸۳
    با تشکر از حوصله شما-مهندس محمد نیکخو
    عضو سازمان نظام مهندسی استان گیلان

  3. امیر مظاهری گفت:

    سلام من تیبا ۲ دارم سه بار گیربکس تعمیر شده اما هر دفعه بدتر شده صر و صدا اتاقش که دیگه قابل گفتن نیست مصرفش بالای۱۰کلا ماشینه بیخودیه کسی هم جوابگو نیست من خریدم ولی شما نخرید اشغاله

  4. احمد رضا بلالی گفت:

    با عرض سلام بنده در اسفند ۹۵ با چند ماه انتظار ماشین تیبا۲ را از نمایندگی خیابان طالقانی رشت(خیابان دانای علی) به شماره فاکتور۹۵۱۱۱۸-۳۳۲۹۴۴۴ بصورت نقد دریافت نمودم بعد از چند روز متوجه شدم جفت چراغ جلو ترک داره یعنی طلخ هر چراغ چند ترک از بالا تا نیمه داره چراغ عقب سمت شاگرد هم شکستگی پنج سانتی بصورت L داره دنده ۲ و ۳ زوزه میکشه با تعویض روغن گیربکس کمی بهتر شده که علت آن استفاده روغن بسیار نامرغوب است که با چنین پیامدهایی شده حالیه موضوع تعویض چراغهای جلو و عقب ماشین است که متاسفانه نمایندگی محترم به عناوین مختلف مرا سرگردان کرده وبسیار جالب است بنده را تشویق به استفاده از بیمه بدنه مینماید حال آنکه نقض از کیفیت و بکارگیری افراد بدون وجدان کاری در نصب میتواند علت این معضل باشد که با تامین دلیل از کارشناسان محترم براحتی میتوان این موضوع را اثبات نمود و ضرر و زیان مادی و معنوی وارد به امثالهم را مطالبه نمود اگر مدیران محترم سایپا اینگونه مسائل جزعی را رفع نمایند به نظر بنده ماشینهای سایپا بسیار هم خوب و با صرفه است با تشکر از حوصله شما تلفن تماس ۰۹۱۱۳۳۲۳۴۸۳

  5. مجید گفت:

    سلام..من یگدستگاه تیبا اسفند ۹۴ تحویل گرفتم.روز تحویل ۴ دستگاه به نمایندگی تازری در تربت حیدریه رسید که ۳ تا نوی نو و لی ماشینی که به من تحویل دادن ظاهرش پر گل و لای و نوع لاستیکها هم متفاوت با سایر خودروها.و اج لاستیک نداشت..با هزار دعوا و کشمکش تحویل گرفتم ولی از روز اول تا الان هر دو روز نمایندگی ام…لیست قطعاتی که عوض کردم ..!!!کمک فنر هر ۴تا…اگسوز کامل…طبق..سیبک..میل تعادل..دیسک وصفحه..گیربکس…اکثر قطعات اکسل..رینگ لاستیک..شیشه بالابر…و خیلی چیزهای دیگر…ولی از همه بدتر که معلوم شد سپر عقب از داخل فایبر گلاس شده.و ماشین متاسفانه کارکرده بوده…تورو قران دردمون رو به کی بگیم..بعد عمری یک ماشین اقساطی تحویل دادن اونم به این نکبتی..

  6. علی اصغر حسنی گفت:

    با سلام من ی خودرو تیبا مدل ۹۵با شماره موتور۸۲۶۸۳۸۸وش شاسیNAS811100G5847866خریدم ک مشکل زیاد دارد از جمله مهمهاش اینه ک رنگ سر شاسی پوسته کرده و موتورش روغن سوزی داشت بردم نمایندگی مرکزی ۲تعمیر کردن ولی وضعیتش بدتر شد ک بهتر نشد دوباره بردم پذیرش نکردن واز طریق امور مشتری پیگیری کردن بلاخره پذیرش شد و تقاضاس تعویض موتور کردم میگن تعویض نمیکنن فقط تعمیر تازه اصلا قبول ندارن ک موتور ایراد داره ی سری آدم هستند ک اسمشونو گذاشتن کارشناس ک اصلا از موتور سر در نمیارن اونوقت میان کارشناسی میکنن و مکانیک ها ک بماند جای خود شمااگه راست میگید نمیخواد ماشین منو پس بگیرید فقط پیگیری کنید موتور ماشینم تعویض بشه نه تعمیر چون اون چیزی ک من دیدم از تعمیرات اونا فکر کنم این موتور دیگه موتور نمیشه واسه من اگر نشه مجبورم بر خلاف میلم لااقل اینو رسانه ایش کنم تا آخرشم میرم حتی اگه بی ماشین بشم

  7. سید محسن پوردست گفت:

    سلام.بمدت ۵ماه میشه ماشین تیبا ۲گرفتم این ۵ ماه همیشه نمایندگی سایپا بودم برای مشکل اولیه گیربگس که تعمیر شد ولی درست نشده ماشین صدای عجین غریب به گوش میاید و مشکل دیگری هم دارد مثل خاموش شدن ماشین درست کردند خوب نشد ووووووو اگربیشتربنویسم خودم شرمنده میشم خواهشمندم رسیدگی کنید وما را نجات دهید

  8. Matin گفت:

    اصلا باور نکنین من خودم تیبا۲ دارم عالیه شتابش منو کشته با پراید قابل مقایسه نی هم ترمز هم شتاب لذت بخشه

  9. محسن ملکی نیا گفت:

    با عرض سلام بنده تیبا ۲ دارم و از ساله ۹۰ خودروتیبا دارم و راضی هستم ولی بابت خدمات و گارانتی خیلی مشکل دارم که نه مشکلتو حل میکنن و هم پول دریافت میکنن اگر گارانتی داره دیگه هزینش چیه الانم تیبا ۲ که ۲ ماه تو تحویلش بد قولی کردن و ۴۰ میلیون واسم تموم میشه ۱۰۰۰ ایراد داره که به هر بهونه ای از زیرش در میرنو خارج از گارانتی میکنن اخه یکی پیدا نمیشه بگه ماشینی که ۲ برابر قیمت وایمیسه حداقل تفاوت بزارن و خدمات بدن البته مثله منم زیاده خاهش میکنم پیگیر بشین اخه من اگه پول داشتم که اقسات نمیخریدم که هر دفعه درخاست پول میکنن شما ماشینه بدونه عیب بدین کسی مریض نیست وقتشو با نمایندگی هایی که احترام قاعل نمیشن بزاره که ممنونم

  10. رضا مصلحی گفت:

    لگنه نه ماشین . تیبا ۲ خریدم ۲۰۰۰ کیلومتر کار کرده . دیسک و صفحه اش خرابه . لنتهاش خرابه . سرعتشو ۱۰ کیلومتر بیشتر نشون میده . از همه مهمتر ۳ بار گریبکسشو گذاشتن پایین و هنوز زوزه میکشه . اما این مسایل رو به رسانه ها میکشم تا کسی تیبا نخره ۰۹۱۸۹۷۷۱۹۱۶

  11. قدیمی گفت:

    خدمات بعد از فروش تیبارا نمی توانند بدهند که چه برسد به پس گرفتن از زیاده خوری حرفی زدند که اگر نقص تیبا تایید شود پس می گیریم مرد است حرفش

  12. سید رحیم حسینی رستمی گفت:

    با سلام واقعا اگر قطعات این خودرو را ندارید چرا تولید میکنید که خودرو مشتری برای نبودن قطعه در نمایندگی بماند

    • رضا مصلحی گفت:

      با سلام . لطفا با بنده تماس بگیرید تا مشکل ماشینهامون رو حل کنیم ۰۹۱۸۹۷۷۱۹۱۶

  13. علی قدیمی گفت:

    تاریخ ۳۰/۱/۱۳۹۴
    بسمه تعا لی
    با سلام با ستحضار می رسانم اینجا نب علی قد یمی فرزند حسین ساکن قزوین خیابان شهید مد ی شرقی پلا ک ۸۱ بشماره تما س ۰۹۱۲۱۸۱۴۱۰۷ که چند ما ه پیش یک دستگاه تیبا ی یک بشماره موتور ۸۱۱۳۴۵۷ وبشماره گارانتی ۲۱۱۲۰۷۴ به تاریخ انقضا ۱/۳/۱۳۹۵ را خرید ام وچند روز بعد متوجه شدم اتومبیل فوق چند مورد ایراد فنی دارد به نما یند گی دوست محمد ی در قزوین مراجعه نمود م ومسئول نما یند گی بمن گفت که این ما شین در نما یند گی سیا د هنی زیبا شهر قزوین تعمیر گرد ید ه گاررنتی سو خته به لیست سیا ه رفته من از آ نجا به امد ا د خود رو زنگ زد م حا ل قضیه را گفتم آ نها به نما ینگی گفتند که گارانتی نمی سوزد مگراینکه دوسال یا چهل هزار کیلومتر را پر کرده با شد در صورتی که ماشین فوق هشت ما ه است از شرکت ترخیص شد ه وکیلومترآن هم دوازد هزاراست درهر حا ل قبول نکرد ن تا این که د ه روزهر روز به ا مد ا د خود رو زنگ زد م تا بمن گفتند ببرید نما یندگی سیا دهنی در زیبا شهر یعنی هما نجا که قبلا تعمیر شد ه وبرد م آجا حالا منتظرم که بقول خود شان راست یا دروغ قطعه از شرکت تهیه نما یند تا مجد دا تعمیرنما یند والان در حدود دو ماه است که منتظرم تا به امروز نتیجه ای حا صل نشده است ودیگر امدا د خودرو هم تلفن را جواب نمی دهند ومن ما ندم یک آهن پا ره بد رد نخور که بعد از ۵۲ سال از عمرم مبلغی با چنگ د ندا ن پس ا نداز کرد ه ام وگول شرکت سا یپا را خورد م وا ین ماشین را خرید م اولا خدارا خوش میا د این همه وقت برای این ما شین بزارم یعنی درزند گی کار د یگری ندارم وثا نیا بعد از همه این مشگلات اگر تعمیر نمایند خد ا را خوش میا د بند ه پول ماشین نوع بپر دازم ویک مشین دو بار تعمیر شده و سیلند عوض شد ه بگیرم چرا با ید شرکتی یک آ هن پا ره را به نا م ما شین تولید نماید وبا گارا نتی قلا بی به کسا نی مثل من کار گر با بد بختی پو ل در میا ریم را از دستما ن بگیرند بنده از کسانی که مشگل من وامثال من را حل نمایند کمال تشکر دارم
    گیرن گان :
    وزارت صنعت ومعدن وتجارت با تقیم احترام
    اداره استاندارد
    ساز مان تعزیرات

  14. محمدرضا گفت:

    سلام سایپا خودروهای ثبت نامی مدم تحویل بده که هر کدوم ۵ماه از موعود تحویل گذشته نمیخواد خودروهای با نقص فنی راپی بگیره لابد اونا باید ۱۲سال باسه تعویض خودروشون سماغ بمکن..بنده از کسانی هستم که انتظارتحویل خودرو تیبا خود هستم

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. نظرتان را در مورد مطلب فوق بنویسید *

بستن تبلیغ