گرد آوری توسط گروه فن آوری اطلاعات پایگاه اینترنتی خبری ممتاز نیوز
مصوبه ضوابط و چارچوب موافقت‌نامه‌های سطح خدمات(SLA) خدمات ارتباطات داده‌ها که حاوی حقوق متقابل سرویس‌دهنده و سرویس‌گیرنده است، اصلاح شد.
کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در جلسه شماره ۱۷۷ در تاریخ ۱۲/۸/۹۲، مصوبه شماره ۹۰ کمیسیون در خصوص ضوابط و چارچوب موافقت‌نامه‌های سطح خدمات (SLA) خدمات ارتباطات داده‌ها را اصلاح کرد.
این اقدام به منظور شفا‌ف‌سازی کیفیت خدمات در مقابل هزینه آن در شبکه‌های ارتباطات داده‌ها و رعایت حقوق مشتریان، انجام شده است.
در این اصلاحیه به شاخص‌هایی از جمله «ساعت کاری موثر»، «قطعی کامل»، «پهنای باند تضمین شده»، «زمان کاهش سطح کیفیت خدمات»، «زمان کاهش سطح کیفیت خدمات مجاز»، «زمان کاهش سطح کیفیت خدمات غیر مجاز» و حقوق متقابل سرویس دهنده و سرویس گیرنده پرداخته شده است.
ایستنا
باز نشر: پورتال خبری ممتاز نیوز www.momtaznews.com