تماس برقرار می شود و صدایی ظریف، سعی در جذب شما برای انجام یک سفر تابستانه ۲ تا ۳ روزه به خوش آب و هواترین نقاط کشور را دارد.
همچنان که مشغول گوش دادن به صحبت های اپراتور هستی و صفرهای رقم هایی را که برای هزینه سفر می گوید می شماری، صدای آن سوی خط تلفن کمی زیرتر می شود و می گوید: “برای سفر با تورهای ما هیچ مشکلی ندارید.”
مشکل را در صفرهای هزینه سفر، تصور می کنی که او ادامه می دهد: “ما برای اقامت شما و دوستانتان در هتل ممنوعیتی نداریم، دختر و پسر با هم را می گویم.”
صفرها را رها می کنی و شش دانگ حواست را به ادامه مکالمه می دهی و با شیطنت می پرسی: “همه چیز آزاد است حتی نوشیدنی …؟” که خنده ای را چاشنی صدای ظریفش می کند و می گوید: “درباره اینها حضوری حرف می زنیم!”
تا به حال خواندن آگهی های روزنامه، این قدر حس کنجکاوی ات را قلقلک نمی داد که حاضر شوی به اکثر این «شادها» زنگ بزنی. (البته «غیر شادها» هم بینشان از این چیزها کم نیست.)
یکی از آنها که صدای اپراتورش به شدت نخراشیده به گوش می رسد تلاش می کند تا متفاوت، جلوه کند. دیگر او صفرهای رقم ها را که می گوید سرگرمت نمی کند. منتظر می مانی تا ادامه اش را بشنوی که بی نصیبت نمی گذارد و می گوید:”ما موسیقی زنده روی کشتی کروز داریم.” از تجربه مکالمه های قبلی ات با این پشت صحنه های شماره های شاد، کمک می گیری و می پرسی: “رقص هم دارید؟ رقص آتش!” صدای پشت خط، تازه واردی ات را به رخت می کشد و می گوید: “الآن فصل کویر نیست و رقص آتش برای کویر است اما روی کشتی داریم!”
اما بوق اشغال پایان تماس، مردمک چشمانت را که دیگر صفحه آگهی تورها را «سیاه» می بیند به سمت چهارچرخه ای می چرخاند که از خیر این گونه سفر کردن بگذری.
تورهای گردشگری که عمده آنها یا از طریق مراجعه حضوری افراد به آژانس های گردشگری یا آگهی های تبلیغاتی قابل دسترس مردم هستند در این سال های اخیر، بسیار مورد توجه مسئولان سازمان میراث فرهنگی و گردشگری بوده اند برای سرشکن کردن هزینه های مسافرت با سفرهای گروهی.
اما کاهش هزینه های سفر، تنها گزینه برای انتخاب یک تور گردشگری به جای سفر به صورت شخصی نیست.”کسب آرامش” یکی از اصلی ترین هدف هایی است که دستمایه جمع کردن کوله بار سفر می شود اما آیا آرامش همراه با خانواده در تور گردشگری که ساده ترین قواعد کشور اسلامی را رعایت نمی کند به دست می آید؟
عمده بی بند و باری های اخلاقی که در تورهای گردشگری رخ می دهد در تورهای از مبدأ تهران است. کثرت آژانسهای گردشگری، کمبود ناظران دولتی و تنوع نیازهای گردشگران از جمله دلایلی است که تهران را در این موضوع، رکورددار می کند.
ابراهیم لاریجانی؛ مدیر کل سابق میراث فرهنگی و گردشگری استان تهران، پیش از این تورهایی کهه در آنها بی بند و باری های اخلاقی دیده می شد را متعلق به هیچ آژانس گردشگری نمی دانست و از آنها به عنوان شماره تلفن هایی که در روزنامه ها آگهی میشوند بدون هیچ دفتر کار و مجوزی، یاد میکرد. اما امروز آگهی برپایی تور گردشگری با ارائه مجوز فعالیت آژانس گردشگری منتشر میشود.
پس آژانس هایی که به راحتی از آن سوی خط تلفن، ویژگی های خاصشان را برای مخاطب، زمزمه می کنند دارای مجوز هستند و اتفاقاً این موضوع، دامنه بازرسی و برخوردهای معاونت گردشگری سازمان میراث فرهنگی و گردشگری را ساده تر و محدود تر می کند.
مسئولیت آگهی تورهای غیرمجاز در روزنامه ها با کیست؟
احسان الله حجتی؛ مدیر کل دفتر تبلیغات معاونت مطبوعاتی وزارت ارشاد در این باره این طور پاسخ می دهد که “در این شرایط، مدیر مسئول و صاحب امتیاز روزنامه باید پاسخگو باشد و مسئولیت خطا با آنهاست.”
وی در ادامه به وجود آییننامهای برای تخلفات اینچنینی مطبوعات در راستای حمایت از مصرف کننده اشاره میکند و میگوید: “این آییننامه در دولت بررسی شده و در مرحله ابلاغ قرار دارد که قوانینی که در این آئیننامه آمده، تشدید شده قوانین تغزیرات است.”
به داد وجهه آژانس ها برسید.
وی که به رعایت اصول و قواعد اسلامی در تورهای گردشگری تأکید دارد، تصریح می کند: تشکلهای صنفی آژانس ها و سازمان میراث فرهنگی و گردشگری از طریق مراجع انتظامی باید با متخلفان در برپایی تورهای غیرمجاز برخورد کنند.
گردشگری مگر متولی ندارد؟
چشمهای دلواپس خانواده ها و بیم گرداب
دختران و پسرانی که باروت انرژی هستند برای انجام هر نوع ریسک. اما با انجام یک خطا در گردابی اسیر می شوند که کسی پاسخگوی لطمات پس از آن نیست.
این خطاها درمان ۱۰۰ درصدی ندارد
وی درباره بی اخلاقی ها در برخی تورها نیز تصریح می کند که چنین خطاهایی قابل کنترل است اما درمان ۱۰۰ درصد ندارد.
پورفرج با بیان اینکه ضریب خطای خرید کالای سفر بیشتر از سایر کالاهاست، تصریح می کند: افراد فراوانی داریم که بدون داشتن آژانس گردشگری، آزادانه تور گردشگری می برند و در سایت های اینترنتی هم تبلیغ می کنند که باید جلوی ورود هر کسی به این عرصه گرفته شود.
رقص آگهی های سیاه، پشت پلک غفلت مسئولان
اکبر غمخوار از انجمن صنفی آژانس های گردشگری تهران یکی از این مسئولان است که می گوید: “هر آنچه آگهی تور در روزنامه ها منتشر می شود و مشکل دارد حتماً غیرمجاز است و آژانس گردشگری پشت آن نیست.”
معاونت گردشگری سازمان میراث فرهنگی و گردشگری در برخورد با آژانس های گردشگری ابزارهایی دارد به نام “تذکر، تعلیق و لغو مجوز برای آژانس گردشگری”، اما تا زمانی که نحوه بازرسی ها به شیوه سنتی صورت می پذیرد و مردم، عموم گزارشگران تخلفات اخلاقی و شرعی تورها به شمار می روند، این ابزارها چه میزان کارایی دارند؟
فراهانی؛ مدیر کل میراث فرهنگی و گردشگری استان تهران از ۴ برابر شدن بازرسی ها در ایام تابستان گفته است اما این تورها پشت پلک همین بازرسی ها در حال برپایی هستند. پس یا بازرسی ها کارساز نیستند یا گاهی پلک ها بسته می شوند.
سلام. تورهای زیارتی هم داریم. تورهایی که این مسائل رو ندارند هم داریم. مشکل اینجاست که شما میخواهید همه تورها و همه کشور باب میل شما باشند. هرکس هم که خواست جور دیگری زندگی کند برود خارج از کشور! عید که شد برود ترکیه! دبی! ارمنستان! دریغ از ایران. دریغ…