۲۰م آذر ،
به گزارش خبرگزاری مهر، با توجه به ایجاد و توسعه سامانه های گوناگون و استفاده فراوان کاربران دانشگاه تهران از خدمات و سامانه های فضای مجازی دانشگاه، مرکز فناوری اطلاعات و فضای مجازی دانشگاه تهران در راستای افزایش کیفیت خدمات و پاسخگویی شفاف به کاربران، اقدام به راه اندازی سامانه پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات دانشگاه کرد.
قابلیت ثبت، ردگیری مشکلات کاربران سامانه ها و اطلاع از نتایج بررسی مشکلات مذکور از امکانات مهم این سامانه تازه است. از این پس دانشجویان، کارمندان و اساتید دانشگاه می توانند مشکلات احتمالی خود در کار با سامانه های خدمات فناوری اطلاعات را از طریق سامانه تازه پشتیبانی ثبت کنند و با دریافت کد رهگیری از مراحل انجام درخواست خود آگاه شوند.
این سامانه بسترساز لازم برای برونسپاری خدمات فضای مجازی در دانشگاه و ارائه خدمات تازه است و امکان ارزیابی کیفیت ارائه خدمات و پاسخگویی راهبران سامانه ها را به جهت بهبود تدریجی خدمات و شناسایی و رفع گلوگاه های سامانه ها را فراهم می کند.
MehrNews Rss Feed
باز نشر: پورتال خبری ممتاز نیوز www.momtaznews.com