بینا- بنابرنتایج آخرین گزارش نظرسنجی طرح تکریم، مشتریان بانک توسعه صادرات در نیمه نخست سال‌جاری مجددا” سلامت اداری کارکنان بانک توسعه صادرات را تایید کردند.
به گزارش بینا، صدرصد مشتریان ابراز کرده اند که هیچ درخواست خلاف مقرراتی توسط کارکنان بانک توسعه صادرات صورت نگرفته است.
این گزارش می افزاید بیش از ۹۸ درصد مشتریان از نحوه برخورد بانک با مشتریان رضایت کامل دارند و ۹۷ درصد از آنان معتقدند که اطلاع رسانی شفاف و دقیقی از سوی کارکنان بانک صورت می گیرد.
بنابراین گزارش، مدیریت امور بازرسی و حسابرسی داخلی این بانک آورده است: ۹۷ درصد پاسخگویان به نظرسنجی طرح تکریم مردم ابراز کرده اند که خدمت مورد نظر در موعد مقرر به آنان ارایه شده است.
جامعه پاسخگویان این نظرسنجی شامل مشتریان بانک در شعب بانک توسعه صادرات واقع در تهران و سایر شهرستان ها و مراجعه کنندگان به ساختمان مرکزی این بانک می باشد.
مدیریت امور بازرسی و حسابرسی داخلی بانک توسعه صادرات در تحلیل این گزارش اعلام کرده است: نتایج حاصل، بیانگر بهبود نسبی در شاخص های فوق الذکر نسبت به دوره مورد رسیدگی گذشته است.
RSS