خدمات سامانه مدیریت حساب و دریافت گزارش مشکلات مشترکان

۲۷م آذر ،

FebMar_SR_PaymentsMove.jpg

مشترکان رایتل می‌توانند با مراجعه به سامانه مدیریت حساب رایتل به آدرس www.ecare.rightel.ir، از خدمات غیرحضوری تعریف شده در این سیستم استفاده کنند.

به گزارش خبرنگار سرویس ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، مشترکان رایتل با ورود به سامانه مدیریت حساب خود می‌توانند از خدماتی چون خرید بسته‌های اینترنتی و پیامک، دریافت و پرداخت صورت حساب، افزایش اعتبار و گزارش و پیگیری مشکلات بهره‌مند شوند.

در بخش نمایش و پرداخت صورت‌حساب امکان ملاحظه صورت حساب میان دوره و پایان دوره مشترکان سیم‌کارت اعتباری رایتل فراهم شده است. همچنین با استفاده از این سامانه مشترکان رایتل می­توانند به طور بهنگام به وسیله کارت­‌های عضو شتاب صورت حساب خود را پرداخت کنند.

بخش افزایش اعتبار مخصوص مشترکان سیم کارتهای اعتباری و دیتا است کە به کمک آن می­توانند میزان اعتبار درخواستی خود را انتخاب کرده و با پرداخت هزینه آن، اعتبار خود را افزایش دهند.

روابط عمومی رایتل اعلام کرده است: در سامانه مدیریت حساب رایتل، بخش ویژه‌ای برائ دریافت گزارش مشکلاتی کە کاربران در حین استفاده از سرویس‌ها با آن مواجه شده‌اند فراهم شده است.

انتهای پیام


ایسنا
باز نشر: پورتال خبری ممتاز نیوز www.momtaznews.com

تا این لحظه ۱۹نظر ثبت شده
  1. غلام رضا گفت:

    سلام
    واقعا برام جای سؤاله
    چرا این همه پیچیدگی ، برای خرید یک شارژ باید به یک شخص مطلع به قوانین رایتل مراجعه بشه
    حقیقتا این همه طرح این همه راه ، برای چیه ؟؟
    من حدود دو هفته قبل شارژ خریدم و اعلام کرد تا نودو پنج اعتبار دارم
    امروز اومدم میبینم پیام اومده که شارژ شما صفره اعتبار ندارید
    خنده داره
    مگه اعتبار با شارژ فرق داره ؟؟
    اصلا میشه بگید تو رایتل چه خبره ؟

  2. مبینا مقیمی گفت:

    سلام ؛میخواهم بسته بخرم واردمدیریت حسابم نمیتونم بشم لطفا رسیدگی کنید.

  3. جواد کرشاسبی گفت:

    شارژ ازدستگاه پوز خریدم وارد نمیشه

  4. ایمان حسینی گفت:

    باسلام برای اینترنت پر سرعت مدارک دادم مدارک تایید نشده .علت چیه .لطفا بررسی کتید

  5. Mohammadgholami592@gmail.com گفت:

    من الهام علی اصغری هستم دارای کد ملی ۰۵۲۰۸۰۴۴۴۹ و دارای شماره ی ۰۹۲۱۷۱۰۹۲۱۶ طرح دانشجویی.در هنگام ثبت نام کدپستی اشتباه وارد شده است کد پستی صحیح ۳۸۱۴۸۹۳۸۳۳ لطفا تصحیح نمایید باسپاس

  6. حجت حسینی گفت:

    میخوام بسته اینترنتی بخرم نمیشه چیکار باید کرد

  7. رضا رحیم زاده گفت:

    سیم کارت رایتل من نزدیک یک ماهه نه اسام میره نه تماسام برقرار میشه درست. و حسابی یک سیمکار از سایت رای آموز خریدم که یک ماهه هیچ اثری ازش نیست

  8. هادی حیدری گفت:

    الان چندروز است رایتل دیتاخریداری نمودم ولی هرکاری میکنم ازطریق اینترنت بسته اینترنتی خریداری نمایم موفق نمیشوم.

  9. سارا گفت:

    سلام ورود به مدیریت حساب رایتل امکان پذیر نیست احتیاج ضروری دارم لطفا رسیدگی کنید متشکرم

  10. اکبر رئیسی گفت:

    با سلام
    رمز حساب کاربری را وارد مینمایم . پیغام خطا میدهد

    • علیرضا گفت:

      سلام این روزها خیلی سرعت اینترنت ضعیفه و همش پرش انتن دارم

  11. رضا گفت:

    امروز سرعت اینترنت اینقدر کم بود که برای دانلود یک کیلو بایت .یک کیلو بایت سرعت دانلود بود.اپراتور رایتل هم به هیچ عنوان وصل نمیشد که علت این اختلال رو بپرسی

    • هادی حیدری گفت:

      الان چندروز است رایتل دیتاخریداری نمودم ولی هرکاری میکنم ازطریق اینترنت بسته اینترنتی خریداری نمایم موفق نمیشوم جواب .

  12. رضا میفری گفت:

    سرعت اینترنت رایتل ثابت نیست و مداوم کم و زیاد میشه .انتن دهی این خط هم خیلی ضعیفه و برای برقرای تماس باید بارها تلاش کرد و قبل اتصال قطع میشه لطفا در بهبود وضعیت رایتل تلاش کنید

  13. محمد احدی گفت:

    با سلام.با تمام تلاشم برای ورود ب مدیریت حسابم موفق نشدم ک هیچ بلکه از خرید سیم کارت رایتل پشیمونم و ب بقیه هموتنانم پیشنهاد میدم فکر خرید رایتل رو از سرشون بیرون کنند . واقعا برا اپراتور و مسئولین رایتل متاسفم

  14. محمد مهدی محجوب گفت:

    باسلام مکرر برای خرید بسته اینترنتی قادر به ورود به سامانه حساب نیستم ومتاسفانه در مواقع ضروری نقص در خدمات این سرویس وعدم اتصال به سامانه مدیریت حساب موجب ساعتها اتلاف وقت وسردرگمی واحساس پشیمانی از خرید سیم اعتباری رایتل شده است مضافا وموکدا در مقایسه با سایر سرویسها مثلا همراه اول نه تنها رایتل برتری ندارد بلکه در بسیاری موارد مهم دچار افت کیفیت وتنزل درجه است مثلا در همراه اول با صرف ۱۰۰۰۰۰ ریال هزینه جهت خرید بسته نامحدود اینترنت ۱ماهه میتوان اقدام نمود درحالیکه بسته ۱ماهه رایتل نه تنها گرانتر است بلکه دارای محدودیت بوده ودر یک چشم بهم زدن ظرف ۲یا ۳روز تمام میشودو احساس کلاهبرداری وغش درمعامله ازلحاظ شرعی ازسوی سامانه رایتل ومحصولات ابکی ان کاملا محسوس است مدیران ومسولان محترم رایتل ما به عنوان کاربر به امید محصولی بهتر که حداقل اعصاب وروان مارا کمتر صیقل دهدو با باور تبلیغات شما اقدام به خرید محصول شما مینماییم اما پس از مدتی میفهمیم که ادعای شما کذب بوده ودر بدترین وحساسترین مواقع کاربری مارا تنها گذاشته اید وبعنوان نمونه زمانیکه نیاز مبرم به خرید بسته اینترنتی داشته ایم وسرویسهای شما مانع شده واشکال داشتند دستمان به هیچ جا بند نبوده حتی درمواقع عادی یکنفر بعنوان اپراتور شما پاسخگونیست اصلا اپراتوری درکار نیست ایا واقعا ما که هموطنیم اینگونه برسر هم شیره میمالیم و برای هم تا خرخره کلاه میدوزیم؟ شاید از زاویه مبلغ فردی یک نفر درحدود ۵۰ هزارتومان باعث شود که عرایض بنده حقیر مضحک باشد اما درابعاد وسیع که یک بازار ۷۰ملیونی در سبد شماست ودر کنار فروش محصول اولیه سود سرشار خرید شارژو خدمات و….درمیان است چرا لیاقت ما نه بعنوان کاربر بلکه حداقل بعنوان مردم ایران باید اینگونه محصولات وکیفیتهای اینچنینی باشد نقد من بسیاراست و این فرصت اندک ودراین مقال نمیگنجد فقط اینگونه اضاحاتم را با این جملات مختوم مینمایم , اقایان ,مدیران , مسولان , چرا؟ تا به کی؟ تا کجا؟ و…… بارزوی تغییر وتوفیق کاربر

    • صفرتیزفکر گفت:

      رایتل هم دیگه به درد نمیخوره همه دارن میرن سراغ همراه اول و ایرانسل رایتل جدیدا اختلال میندازه یعنی انتن دهی نداره ونت هم همینطور اولش خیلی راضی بودم الان نه لطفا خدمات بهتری ارائه کنید تا مشتریها پراکنده نشن متشکر از زحمات شما

  15. محمد مهدی محجوب گفت:

    باسلام مکرر برای خرید بسته اینترنتی قادر به ورود به سامانه حساب نیستم ومتاسفانه در مواقع ضروری نقص در خدمات این سرویس وعدم اتصال به سامانه مدیریت حساب موجب ساعتها اتلاف وقت وسردرگمی واحساس پشیمانی از خرید سیم اعتباری رایتل شده است مضافا وموکدا در مقایسه با سایر سرویسها مثلا همراه اول نه تنها رایتل برتری ندارد بلکه در بسیاری موارد مهم دچار افت کیفیت وتنزل درجه است مثلا در همراه اول با صرف ۱۰۰۰۰۰ ریال هزینه جهت خرید بسته نامحدود اینترنت ۱ماهه میتوان اقدام نمود درحالیکه بسته ۱ماهه رایتل نه تنها گرانتر است بلکه دارای محدودیت بوده ودر یک چشم بهم زدن ظرف ۲یا ۳روز تمام میشودو احساس کلاهبرداری وغش درمعامله ازلحاظ شرعی ازسوی سامانه رایتل ومحصولات ابکی ان کاملا محسوس است مدیران ومسولان محترم رایتل ما به عنوان کاربر به امید محصولی بهتر که حداقل اعصاب وروان مارا کمتر صیقل دهدو با باور تبلیغات شما اقدام به خرید محصول شما مینماییم اما پس از مدتی میفهمیم که ادعای شما کذب بوده ودر بدترین وحساسترین مواقع کاربری مارا تنها گذاشته اید وبعنوان نمونه زمانیکه نیاز مبرم به خرید بسته اینترنتی داشته ایم وسرویسهای شما مانع شده واشکال داشتند دستمان به هیچ جا بند نبوده حتی درمواقع عادی یکنفر بعنوان اپراتور شما پاسخگونیست اصلا اپراتوری درکار نیست ایا واقعا ما که هموطنیم اینگونه برسر هم شیره میمالیم و برای هم تا خرخره کلاه میدوزیم؟ شاید از زاویه مبلغ فردی یک نفر درحدود ۵۰ هزاذتومان

  16. mohamad گفت:

    باسلام مشکل ما درخرید شارزاست ازانجای که ماکارتهای سایربانکها راداریم داریم امکانپذیرنمیباشد

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. نظرتان را در مورد مطلب فوق بنویسید *

بستن تبلیغ