۰۶م آذر ،
بینا- سامانه تلفنبانک، بانک صادرات ایران در مهر ماه سالجاری به بیش از ۶ میلیون و ۴۴۵ هزار تماس هموطنان از سراسر کشور پاسخ داد.
به گزارش بینا، این بانک به منظور رفاه حال مشتریان ودر جهت ارائه خدمات بانکی اعم از اطلاع از مانده و گردش حساب، پرداخت قبوض خدماتی تلفنبانک را راه اندازی نموده که این سامانه در مهر ماه سالجاری پاسخگوی ۶ میلیون و ۴۴۵ هزار تماس مشتریان از سراسر کشور بوده است. این بانک با هدف تسریع در ارایه خدمات به مشتریان و کاهش در هزینه ها و کاهش مدت انتظار در شعب بانک و سفرهای داخل شهری و وقت مشتریان مرکز صدای سپهر ۰۹۶۰۲ را بصورت شبانه روزی راه اندازی نموده و مشتریان می توانند ضمن تماس با این شماره علاوه بر دریافت خدمات تلفنبانک از مشاوره و راهنمایی کارشناسان برخوردار و انتقادات و شکایت خود را نیز اعلام نمایند. گفتنی است مشتریان جهت استفاده از سامانه تلفنبانک صادرات‌ایران لازم است با مراجعه به یکی از دستگاههای خودپرداز این بانک و انتخاب گزینه عملیات رمز نسبت به تعیین رمز دوم حساب خود اقدام نمایند.
شایان ذکر است که مرکز صدای سپهر با هدف پاسخگویی به سوالات مشتریان درزمینه خدمات بانک صادرات ایران، دریافت انتقادها، پیشنهادها، راهنمایی مشتریان و ارایه خدمات غیرحضوری نظیر تلفنبانک، پرداخت قبوض خدمات شهری، اطلاع رسانی در خصوص سهام و… ایجاد شده است و نقش بسزایی در کاهش ترافیک، آلودگی هوا، هزینه‌ها و وقت هموطنان دارد. این سامانه خدمات دیگری همچون انتقال وجه، دریافت رمزحساب، مسدود نمودن کارت، تغییر رمزحساب، دریافت صورتحساب از طریق دورنگار را برای مشتریان فراهم ساخته است.
گفتنی است بانک صادرات تاکنون حدود ۴۷ میلیون را برای هموطنان افتتاح و بیش از ۳ هزار و ۷۹۳ دستگاه خودپرداز، ۳۸۵ هزار دستگاه پایانه فروش نصب و راه انداری نموده و ابزارهای پرداخت این بانک به طور متوسط هر ماه ۴۳۰ میلیون تراکنش مالی مشتریان و حدود ۶۱ میلیون تراکنش شتابی را در با موفقیت انجام می دهند.
RSS
باز نشر: پورتال خبری ممتاز نیوز www.momtaznews.com