کمبود نظارت شرکت ها به خدمات پس از فروش

صفایی کارشناس خدمات پس از فروش در گفتگو با خبرنگار اقتصادی باشگاه خبرنگاران گفت: خدمات پس از فروش عامل ادامه فعالیت شرکت است.
وی در ادامه افزود: نظارت دقیقی از سوی بعضی نمایندگی ها به فعالیت تعمیرکاران وجود ندارد.
صفایی اظهار داشت: تولید محصولات با تنوع گوناگون در بازه های زمانی کوتاه از جمله دلایلی است که هم مشتری و هم تعمیرکاران را دچار مشکل کرده است.
وی تصریح کرد: مردم به خدمات پس  از فروش اطمینان ندارند و این عدم اطمینان به مفهوم از بین رفتن اعتبار شرکت تولید کننده است.
وی در پایان خاطر نشان کرد: کمبود اطلاعات خریدار نسبت خدمات پس از فروش از دیگر مشکلاتی است که موجب ضایع شدن حق خریدار می شود.