کمبود نظارت شرکت ها به خدمات پس از فروش

نبود نظارت مناسب به خدمات پس از فروش از سوی شرکت ها موجب می شود مشتری نسبت به ارائه ی این خدمات اطمینان خود را از دست بدهد.

صفایی کارشناس خدمات پس از فروش در گفتگو با خبرنگار اقتصادی باشگاه خبرنگاران گفت: خدمات پس از فروش عامل ادامه فعالیت شرکت است.
وی در ادامه افزود: نظارت دقیقی از سوی بعضی نمایندگی ها به فعالیت تعمیرکاران وجود ندارد.
صفایی اظهار داشت: تولید محصولات با تنوع گوناگون در بازه های زمانی کوتاه از جمله دلایلی است که هم مشتری و هم تعمیرکاران را دچار مشکل کرده است.
وی تصریح کرد: مردم به خدمات پس  از فروش اطمینان ندارند و این عدم اطمینان به مفهوم از بین رفتن اعتبار شرکت تولید کننده است.
وی در پایان خاطر نشان کرد: کمبود اطلاعات خریدار نسبت خدمات پس از فروش از دیگر مشکلاتی است که موجب ضایع شدن حق خریدار می شود.


باشگاه خبرنگاران

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. نظرتان را در مورد مطلب فوق بنویسید *

بستن تبلیغ