نایب رییس اتحادیه صنف خدمات فنی خودروهای سبک اصفهان:
شرکت‌های خودروساز باید دفاتر منطقه‌ای ایجاد کنند
عصر خودرو : نایب رییس اتحادیه صنف خدمات فنی خودروهای سبک اصفهان گفت: ایجاد دفاتر منطقه‌ای شرکت‌های خودروساز در تمامی مناطق کشور می‌تواند باعث افزایش مراجعه مردم برای رفع نارضایتی در امر خدمات پس از فروش شود.
به نقل از ایسنا روح الله چلونگر اظهار کرد: اخیرا یکی از شرکت‌های بزرگ خودروسازی کشور به ایجاد دفتر منطقه‌ای در اصفهان اقدام کرده است که نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش خود در استان‌های اصفهان، یزد و چهار محال و بختیاری را پوشش می‌دهد.
وی با مثبت ارزیابی کردن این طرح تصریح کرد: دفتر اصلی بیشتر شرکت‌های خودروساز و وارد کنندگان خودرو در تهران است و نمایندگی‌های آن‌ها درخصوص حل معضلات و مشکلات محصولات نمی‌توانند پاسخگو باشند و مشتریان ناراضی نیز در تمامی استان‌های کشور با توجه به وقت‌گیر بودن و بعد مسافت به دفاتر اصلی مراجعه نمی‌کنند.
نایب رییس اتحادیه صنف خدمات فنی خودروهای سبک شهرستان اصفهان گفت: ایجاد دفاتر منطقه‌ای شرکت‌های خودروساز در تمامی مناطق کشور می‌تواند باعث افزایش مراجعه مردم برای حل نارضایتی در امر خدمات پس از فروش شود.
چلونگر افزود: یکی از مشکلات اصلی مردم خرید دراز مدت از مراکز و نمایندگی‌های فروش است، چرا که این شرکت‌ها با عقد قرارداد با مشتری در برخی موارد تحویل خودرو را بیش از یک سال به تعویق می‌اندازند و علی‌رغم اعتراض خریدار به دلیل برخورداری این شرکت‌ها از پاره‌ای از بندهای قانونی مانند افزایش سود از دو تا۱۶ درصد به پول خریدار و غیره جوابگوی مشتریان نیستند.
وی تاکید کرد: وزارات صنعت، معدن و تجارت و سازمان بازرسی اصناف باید به تصویب قوانین، آیین‌نامه‌های فروش قطعی و متحدالشکل برای تمامی خودروسازان و وارد کنندگان خودرو اقدام کنند تا از منافع مردم حمایت شود.
نایب رییس اتحادیه صنف خدمات فنی خودروهای سبک شهرستان اصفهان با اشاره به افزایش قیمت خودروهای وارداتی در کشور و با بیان اینکه نارضایتی مردم در بحث تعمیرات بیشتر شده است، گفت: تعمیرکاران خودرو در دو سال اخیر هیچ گونه افزایش اجرت و دستمزدی نداشته‌اند و علت گرانی تعمیرات به گرانی قطعات مربوط می‌شود.
وی با بیان اینکه در حمایت از حقوق مصرف کنندگان نقش اتحادیه‌های صنفی انکارناپدیر است، افزود: با توجه به اینکه خدمات فنی خودرو در کشور بحث بسیار گسترده و مهمی است، نیازمند یک تشکل متحدالشکل در قالب یک اتحادیه کشوری است.
نایب رییس اتحادیه صنف خدمات فنی خودروهای سبک شهرستان اصفهان گفت: اخیرا به نوشتن تقاضانامه‌ای برای شواری عالی اصناف کشور برای تشکیل اتحادیه کشوری خدمات فنی خودرو اقدام کرده‌ایم که در راستای این امر در ماه‌های آینده در شهر اصفهان با مسؤولان کشوری در حوزه اصناف به تبادل نظر خواهیم پرداخت.
وی در این خصوص تصریح کرد: تشکیل اتحادیه‌های کشوری طلا و جواهر، لوازم خانگی، پیک موتوری، مشاوران املاک و … بسیاری از مشکلات اصناف و مردم را در سطح کلان حل کرده است.
دوشنبه ۲۷ شهریور ۱۲:۱۳
منبع:عصرخودرو