سیبنا: کیفیت محصولات ایران خودرو در پنج ماه نخست سال جاری نسبت به زمان مشابه در سال۹۰، به میزان ۳۳ درصد بهبود پیدا کرده است.
به گزارش پایگاه خبری اقتصاد ایران کیانوش پورمجیب معاون مدیرعامل ایران خودرو در کیفیت، با بیان این مطلب گفت: گروه صنعتی ایران خودرو در تحقق اهداف مندرج در آیین نامه ارتقای کیفیت خودرو که در سال۸۸ از سوی وزارت صنایع و معادن ابلاغ شد، موفق عمل کرده است.
وی افزود: بهبود کیفیت محصولات ایران خودرو در سال براساس شاخص آدیت ترکیبی، به نحوی است که در حال حاضر تمام تولیدات سواری این گروه صنعتی در سطوح کیفیتی خوب و یا خیلی خوب قرار دارد.
پورمجیب این امر را حاکی از عملکرد بالای ایران خودرو نسبت به اهداف آیین نامه ارتقای کیفیت خودروها دانست.
معاون کیفیت ایران خودرو قطعات برگشتی ازخدمات پس از فروش یا سی۱۰۰ را از جمله شاخص های مهم در کیفیت خودروها عنوان و بیان کرد: هدف آیین نامه ارتقای کیفیت در خصوص شاخص C/100 یا تعداد قطعات تعویضی در ۱۰۰ خودروی نزد مشتری سه ماه پس از تحویل، برای تمامی محصولات ساخت داخل تا سال برابر ۲۰ تعیین شده است.
وی عدد این شاخص در آخرین گزارش های وضعیت عملکرد ایران خودرو در این حوزه را برای خودروهای تندر، گرندویتارا و ۲۰۶ به ترتیب سه، یک و ۱۰ عنوان کرد که هدف پایان سال ۹۲ را نیز از هم اکنون پشت سر نهاده است.
پورمجیب افزود: در سایر محصولات نیز دستیابی به هدف تا پایان سال۹۲ بسیار محتمل و میانگین بهبود وضعیت دو ماهه اول سال۹۱ نسبت به دو ماهه اول سال۹۰ برابر با ۴۷٫۱۵ بوده است.
معاون کیفیت ایران خودرو در خصوص رویکرد گروه صنعتی ایران خودرو در ارتقای رتبه سازندگان با توجه به هدف آیین نامه گفت: از ابتدای مهر ماه۸۹ تمدید یا انعقاد قرارداد با سازندگان رتبه پایین تر از C و از ابتدای مهرماه سال۹۰ عقد قرارداد با دارندگان رتبه C ممنوع شده است.
وی در خصوص عملکرد گروه صنعتی ایران خودرو در سال های ۸۹ تا ۹۰ و سه ماه دوم سال۹۱ اظهار داشت: در سال ۱۳۸۹ تعداد ۳۴ سازنده دارای رتبه A، تعداد ۳۷۱ سازنده دارای رتبه B و تعداد ۶۹ سازنده در رتبه C بوده اند و در پایان سال ۱۳۹۰ این عددها به ترتیب به ۵۰ سازنده رتبه ای، ۵۶۹ سازنده رتبهB و پنج سازنده رتبه C بهبود یافته است.
پورمجیب تعداد سازندگان رتبه A در پایان سه ماهه دوم سال ۹۱ را ۵۱ مورد، تعداد سازندگان رتبه بی را ۵۷۷ مورد و تعداد سازندگان رتبه سی را یک مورد عنوان کرد و گفت: بر اساس آیین نامه ارتقای کیفیت، تمامی تامین کنندگان قطعات و مجموعه ها، ملزم به استفاده از سیستم ردیابی محصولات بر اساس دستورالعمل های ابلاغی از سوی خودروسازان هستند تا امکان شناسایی و ردیابی قطعه – سازنده فراهم شود.
وی عملکرد ایران خودرو در این خصوص را موید پیاده سازی سیستم جامع ردیابی قطعات ازتامین تاخدمات پس ازفروش ارزیابی کرد و گفت: ۶۲ قطعه شناسنامه دار شده و این سیستم برای ۷۰ قطعه و ۶۰۰ بچ نیز در حال توسعه است. فقط محصول جدید ایران خودرو (رانا) با ۲۷ قطعه در حیطه ردیابی قرار گرفته است.
معاون کیفیت ایران خودرو در مورد شاخص رضایت مشتریان از کیفیت محصولات نیز اظهار داشت: بر اساس اهداف آیین نامه ارتقای کیفیت در مورد کیفیت اولیه (پیمایش تا چهار هزار کیلومتر یا گذشت سه ماه از تاریخ تحویل) و کیفیت دوام (۱۵ ماه پس از دوره کیفیت اولیه)، عرضه کنندگان خودرو موظفند به گونه ای عمل کنند که میزان رضایت مشتریان از کیفیت دوام نسبت به کیفیت اولیه هر محصول بیش از پنج درصد کاهش نیابد.
پورمجیب در مورد عملکرد ایران خودرو در این زمینه متذکر شد: تحلیل نتایج، گویای فاصله همیشگی میزان رضایت مشتریان از کیفیت دوام نسبت به کیفیت اولیه هر محصول به میزان کمتر از پنج درصد و میانگین رضایت مندی مشتریان از کیفیت محصولات سواری ایران‌خودرو در سال ۸۷ مقدار ۶۵٫۴ درصد بوده که در انتهای سه ماه اول سال جاری، به ۶۸٫۳ درصد رسیده است.
وی ادامه داد: در سال در بستر سیاست ها و رویکردهای تعیین شده در حوزه کیفیت گروه و با بهره گیری از تمامی ظرفیت های انسانی و تخصصی موجود در سطح شرکت، برای ایجاد فضای مناسب برای ارتقای کیفیت محصولات از هیچ تلاشی فروگذار نخواهد بود.
معاون کیفیت ایران خودرو، تمرکز بر خواست مشتری در شاخص های کیفیت، گسترش نظارت به همه واحدهای موثر در زنجیره ارزش شرکت، تمرکز بر بهینه سازی الگوهای رفتاری، فرایند محوری در پیشبرد فعالیت ها، استاندارد سازی رویه ها و مشخصه ها و دست یابی به بالاترین استانداردها در کیفیت محصولات و خدمات را از اقدامات اصلی در حوزه کیفیت در سال عنوان کرد.
وی اطمینان داد که گروه صنعتی ایران خودرو، کیفیت را سرلوحه تمام فعالیت های خود قرار داده و با تلاش مضاعف به بالاترین نشان در این حوزه دست پیدا خواهد کرد.
آخرین اخبار