فواید لبخند زدن در محیط کار

وقتی آدمها از محل کارشان لذت ببرند و احساس کنند که بخاطر تلاش هایشان به آنها اعتماد شده و از آنها قدردانی می گردد، در کارشان تلاش بیشتری کرده و بازده بهتری نیز خواهند داشت. مطمئناَ این نتیجه بهتری در بر داشته و روابط با دیگران، از همکاران گرفته تا مشتریان بهتر خواهد بود.

مغز ما طوری برنامه ریزی شده است که به مهربانی و اعتماد واکنش می دهد و این مسئله توضیح دهنده روابط ما در محل کار است. وقتی کسی با ما با مهربانی و احترام برخورد می کند، مغز ما اکسی توسین و دوپامین بیشتری تولید می کند که سبب می گردد آرامش فکر داشته و با بقیه همکاری بهتری داشته باشیم.

اما وقتی احساس تهدید کنیم یا با ما غیرمحترمانه رفتار شود، خلاف آن اتفاق می افتد و هیچ تمایلی برای کار گروهی نخواهیم داشت و بازده کارمان نیز ضعیف خواهد بود.
تاثیرات منفی مثل میکروب می باشند، وقتی حرف زشت و زننده ای می شنوید، برگشتن به روند کاری سابقتان سخت خواهد شد. برای فراموش کردن یک توهین به پنج تحسین نیاز است. همچنین نمی توانید تظاهر به مهربانی کنید چون همه ما آدمها بسیار راحت مهربانی تظاهری را از مهربانی واقعی تشخیص می دهیم.
لبخند زدن در محیط کار نقش بسیار مهمی در ایجاد ارتباط مؤثر بین کارمندان و مشتریان دارد. کسی که همواره در برابر مشتری لبخند می زند میتواند حس اعتماد و رضایت را در وی القا کند. مطمئناً چهره اخم آلود، منفی گرایی و احساس ناامنی را برای مخاطبین به دنبال خواهد داشت.

۵ راه برای مهربانی کردن
همه آدمها می توانند از تاثیرات خوب مهربانی در محل کار خود بهره ببرند. در زیر به ۵ راه برای ایجاد محیطی بهتر در محل کار اشاره می کنیم:
۱. اعتبارتان را تقسیم کنید. اگر برایتان مهم نباشد که پاداش به چه کسی می رسد، کارهای قوی العاده تری می توانید انجام دهید. وقتی اعتبار و دستاوردهایتان را تقسیم می کنید، همکاران و مشتریانتان هم احساس خواهند کرد که در موفقیتتان شریک می باشند.

۲. با هیچکس با تحقیر حرف نزنید. یکی از سریعترین راه ها برای تخریب وجهه شغلی این است که با کسی با تحقیر صحبت شود. مخصوصاَ با یک زیردست مثل دستیار یا پیام رسان. در محل کار هر فرد یک ایده است و هر ایده با پول و سود همراه است. هر بار که با کسی بد و توهین آمیز حرف می زنید، یک در سوددهی را به روی خود می بندید.

۳. روی مثبت ها تمرکز کنید. حتی در بدترین موقعیت ها هم پیدا کردن یک نکته مثبت برای فکر کردن و تمرکز بر آن بسیار مهم است. ما دیگران را تشویق می کنیم که صادق باشند و احساسشان را به زبان بیاورند. اما ممکن است بسیار اوقات با آنها موافق نباشیم. در این موقعیت ها میتوانیم به طریقی که مثبت و تشویق آمیز باشد به آنها «نه» بگوییم. به طور مثالَ اگر یکی از باهوش ترین کارمندهایتان همیشه دیر کار خود را تحویل می دهد، می توانید با تحسین ایده ها و کارهایش حرفتان را آغاز کنید. بعد مشکل تاخیر در تحویل کارهایش را مطرح کنید و با این روش در کنار اخطار دادن به او، نشانش می دهید که کارهایش را قبول دارید و تحسین می کنید.

۴. مودب باشید. مارک تواین گفته است که می تواند دو ماه با یک تحسین خوب زندگی کند. تحسین کردن دیگران یا تشکر کردن هیچ هزینه ای برایتان ندارد. شما می توانید با یک اظهارنظر مثبت و تحسین به جا، دستاوردهای شرکت را چند برابر کنید.

۵. لبخند بزنید.