اردیبهشت ۱۴۰۳
روند رسیدگی به پیامهای شهروندان، روند از پیش تعیین شده و شفافی است که با تعامل حوزه رسیدگی کننده و در نهایت اخذ تایید مرکز نظارت همگانی ۱۸۸۸ شهرداری تهران از شهروند درخواست کننده صورت می پذیرد.
وی ادامه داد: در هفته اول مهرماه قریب به ۴۰ پیام تلفنی در محدوده منطقه ۹ شب شده است و تمام پیامهایی که به فعالیت شهرداری برمیگردد و وظیفه پیگیری آن به سامانه ۱۸۸۸ محول شده، قابل رسیدگی است و طبق زمان بندی در دستور کار و پیگیری قرار گیرد.
اسماعیل زاده در خصوص نحوه دریافت پیامها خاطرنشان کرد: پیام ها از سوی مرکز نظارت همگانی ۱۸۸۸ شهرداری تهران به مناطق ارجاع می گردد که خود آنها نیز از طریق تماس ۱۸۸۸ ،پیامک ، اینترنت، صندوق صوتی و.. این پیامها را دریافت میکنند که بخشی از پیام ها نیز در مناطق از طریق تماس های تلفنی و مستقیم شهروندان دریافت می گردد همچون پیامهای مکتوب و ثبت شده پیگیری شده و سرانجام مورد درخواست شهروند می رسند./ف
باشگاه خبرنگاران
باز نشر: پورتال خبری ممتاز نیوز www.momtaznews.com