الزام اپراتورها به اطلاع‌رسانی دربارهٔ خدمات محتوایی

اعلام دیدگاه مقام معظم رهبری دربارهٔ مسابقات پیامکی و جوایز آن، کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات را بر آن داشت تا برای ساماندهی این حوزه، مقررات حاکم بر ارائه خدمات ارزش افزوده محتوایی پیامکی را تصویب کند.

به گزارش عصر ارتباط، ایشان اعلام کرده بودند اگر هزینه‌ای افزون‌تر از هزینه‌های معمولی پیامک از اشخاص کم نشود و هزینه جایزه بر اساس جمع‌آوری پول‌های کسر شده نباشد، اشکالی ندارد اما اگر علاوه بر هزینه معمول پیامک، پولی بابت شرکت در مسابقه از اشخاص کسر شود و از پول‌هایی که از اشخاص کسر شده جایزه تهیه نشود، حرام است.

 

بر همین اساس، کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، مقررات حاکم بر ارائه خدمات ارزش افزوده محتوایی پیامکی را منتشر کرد و بر اساس آن اپراتورها ملزم شدند پیش از ارائه سرویس‌ها، نسبت به اطلاع‌رسانی دربارهٔ آن‌ها اقدام کنند.

 

خدمات پیامکی شامل خدمات پیام کوتاه متنی و پیام چندرسانه‌ای قابل ارائه در شبکه‌های تلفن همراه است و خدمات ارزش افزوده محتوایی آن شامل انواع محتوای متنی و چندرسانه‌ای از جمله اطلاعات، خبرها، تفریح و سرگرمی، پخش محتوای ویدئویی، پخش محتوای صوتی، بازی و مسابقه و‌…. است که با همکاری مجموعه‌های تولیدکننده آن محتوا و از طریق بستر خدمات پیامکی شبکه اپراتورهای تلفن همراه به‌صورت اختیاری در اختیار مشترکان قرار می‌گیرد.

 

تعرفه این خدمات از سیستم صورتحساب اپراتورها به‌صورت پیش‌پرداخت یا پس‌پرداخت قابل پرداخت است. مقررات بدین صورت است که اپراتور موظف است در تمامی خدمات ارزش افزوده محتوایی پیامکی ارسالی، مجوزهای لازم را از مراجع ذی‌ربط دریافت کند. اپراتورها موظف‌اند پیش از آغاز ارائه خدمات ارزش افزوده محتوایی پیامکی مورد نظر، در خصوص شرایط ارائه از جمله تعرفه خدمات، ‌نحوه ارائه خدمت به‌صورت اشتراکی یا در ازای هر پیامک، شرایط انصراف، حداکثر تعداد پیامک ارسالی در روز و مانند آن به مشترک اطلاع‌رسانی کرده و همچنین در پورتال رسمی اپراتور، هزینه خدمات و پیشنهاد‌های لازم برای دریافت خدمت با جزئیات شرایط ارائه خدمات را داشته باشد. اپراتور موظف است در تبلیغات خود پیشنهاد‌های لازم برای رجوع به پورتال اپراتور دربارهٔ جزئیات خدمات ارزش افزوده محتوایی پیامکی را داشته باشد.

 

کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات نسبت به دسته‌بندی و تعرفه‌گذاری این خدمات نیز اقدام کرده است، به‌طوری‌که طبق دسته‌بندی کلی، شرایط فعال‌سازی و تعرفه خدمات ارزش افزوده محتوایی پیامکی بدین صورت است که ارسال پیامک‌های خبرها به تایید مشترک برای فعال‌سازی نیاز دارد و سقف تعرفه آن ۳۵۰ ریال است.

 

همچنین هزینه بازی و سرگرمی که برای تایید به فعال‌سازی نیاز دارد، ۱۲۰۰ ریال،‌ مسابقه ۲ هزار ریال، مذهبی ۳۵۰ ریال، اطلاع‌رسانی یک هزار ریال، آموزشی ۱۵۰۰ ریال، فرهنگی و هنری یک هزار ریال و بهداشت و سلامت ۳۵۰ ریال است، اما پیامک‌های تبلیغاتی هزینه‌ای ندارد. درصورتی‌که اپراتور بخواهد خدماتی خارج از دسته‌بندی جدول تعیین شده به مشترکان خود ارائه کند، باید پیش از آغاز ارائه خدمات، موضوع را به اطلاع رگولاتوری برساند و تاییدیه لازم را از سازمان دریافت کند. اپراتور باید در خصوص تمامی خدمات ارزش افزوده محتوایی پیامکی، پیش از آغاز ارائه خدمات، از طریق یک پیامک درخصوص ارائه خدمات از مشترک سوال کند و درصورتی‌که مشترک آن را تایید کرد، خدمات را به مشترک ارائه کند.

 

در مورد خدمات بازی و سرگرمی و مسابقه، در صورت درخواست مشترک برای آغاز خدمت، اپراتور موظف است پیش از آغاز، با اطلاع‌رسانی درخصوص نوع خدمت، تایید مجدد را از مشترک دریافت کند. بابت ابهام‌های ایجاد‌شده کاربران دربارهٔ نحوه شارژینگ پیامک‌ها، کمیسیون تصویب کرده است در مورد خدمات مسابقه پیامکی، اپراتور فقط می‌تواند به‌ازای هر پاسخ ارسالی از سمت مشترک در خصوص مسابقه، مشترک را شارژ کند و ارسال سایر پیامک‌ها از طرف مشترک، از جمله اعلام ورود به مسابقه، تایید مجدد و انصراف از مسابقه رایگان خواهد بود. اپراتور موظف است در خصوص خدمات ارزش افزوده پیامکی، تمامی پیامک‌های مربوط به ارائه خدمات را به زبان فارسی به مشترکان ارسال کند.

 

اپراتور موظف است در تمامی پیامک‌های محتوایی ارسالی، شرایط اعلام‌شده در مصوبه ۹۶ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در تاریخ ۱۸دی ماه سال ۸۹ درخصوص ضوابط ناظر بر میزبانی و تبادل محتوا در شبکه‌های ارتباطی و فناوری اطلاعات را رعایت کند. اپراتور موظف است در حین ارائه خدمت با ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی، مشترک را از مجموع هزینه‌های ایجاد‌شده آگاه کند و در تمام مراحل ارائه خدمت، امکان انصراف از دریافت آن را برای مشترک فراهم کند. اپراتور تنها می‌تواند در ازای ارسال محتوای خدمت، تعرفه از مشترک دریافت کند و ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی از سمت اپراتورها و سایر پیام‌ها از جمله اعلام آغاز اشتراک خدمت، تایید مجدد و انصراف از دریافت خدمات از سمت مشترک رایگان خواهد بود.

 

اپراتور موظف است برای خدمات پیامکی و چندرسانه‌ای از یک محدوده شماره‌گذاری معین و متمایز استفاده کند و درخصوص محدوده شماره مورد استفاده، تاییدیه لازم را از رگولاتوری دریافت کند.

 

 

تفسیر مفاد این مقررات بر عهده کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات گذاشته شده و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی موظف است هر شش‌ماه یک‌بار گزارشی از ارائه خدمات ارزش افزوده محتوایی پیامکی به کمیسیون ارائه کند.