آیا فعالیت خود در کانال های مختلف آنلاین را به خوبی مدیریت می کنید؟ آیا فعالیت های شما در فضای آنلاین و آفلاین یکپارچه است؟ تجربه مشتریان‌تان از تعامل با شما چگونه است؟
اگر از طریق کانال های مختلفی در فضای آنلاین فعالیت دارید، به یاد داشته باشید که داشتن یک استراتژی یکپارچه برای شما ضروری است، به خصوص اگر تولید کننده محصولات یا ارائه دهنده خدمات در فضای آفلاین هستید باید اطلاع رسانی‌ها و فعالیت‌های خود در فضای آنلاین را با ارائه خدماتتان در فروشگاه هماهنگ کنید. در غیر این صورت مشتریان شما دچار سردرگمی شده و تجربه خوبی از تعامل با شما نخواهند داشت.
باز نشر: اخبار ایران و جهان ممتاز نیوز