سایپا برترین خودروساز داخلی در جلب رضایتمندی مشتریان
عصر خودرو : گروه خودروسازی سایپا برترین شرکت خودروساز داخلی در رضایتمندی مشتریان از فروش خودروهای سواری شد.
به نقل از سایپا نیوز در آخرین ارزیابی سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در شش ماهه دوم سال گذشته، شرکت سایپا با در اختیار داشتن ۴۸٫۸ درصد از سهم بازار خودروکشور و عرضه خدمات در ۷۳۸ نمایندگی فعال فروش و خدمات پس از فروش عنوان برترین شرکت خودروساز داخلی در جلب رضایت مشتریان را کسب کرد .
بنا بر این گزارش گروه خودروسازی سایپا با کسب ۶۴۷ امتیاز در بین خودروسازان داخلی بهترین عملکرد در رضایتمندی از فروش خودروهای سواری را به خود اختصاص داد.
گفتنی است چهار شاخص اصلی «اطلاع رسانی و پاسخ گویی»، «توجه به خواسته مشتری»، «هزینه و زمان صرف شده» و «وضع و شرایط تحویل خودرو» در قالب ۱۸ خصوصیت در این تحقیق اندازه گیری و بیش از ۹۵ هزار مشتری خودروهای سواری در شش ماه اول امسال در کشور مورد پرسش واقع شده است.
سه شنبه ۶ تیر ۱۰:۵۱
منبع:عصرخودرو