| روز جمعه شرکت امنیتی مک کافی یک به روز رسانی برای محصولات آنتی ویروس خود منتشر کرد.این به روز رسانی باعث بروز مشکلاتی برای مشتریان این شرکت شد و در برخی موارد، کاربران قادر به دسترسی به اینترنت نبودند. این رخداد کاربران شرکتی و خانگی را تحت تاثیر قرار داد و برخی از آنها هنوز در حال رفع مشکلات به وجود آمده از این به روز رسانی هستند.به گزارش ایتنا از مرکز ماهر، این مشکلات بوسیله به روز رسانی مک کافی DAT ۶۸۰۷ و DAT ۶۸۰۸ که در روز جمعه منتشر شد، به وجود آمده است.پس از نصب این به روز رسانی ها برخی از کاربران خانگی هنگام دسترسی به کنسول مرکزی مک کافی با مشکل مواجه شدند و این کنسول از اجرای هر عملی در داخل برنامه جلوگیری می کرد.برخی کاربران قادر نبودند به اینترنت متصل شوند.روز یکشنبه مک کافی این مشکلات را در یک سند فنی تایید کرد و دو راه حل ممکن را توضیح داد و اعلام کرد که کاربران باید آنتی ویروس های خود را به فایل DAT ۶۸۰۹ تازه منتشر شده، به روز رسانی نمایند.راه حل اول برای کاربرانی که قادر به اتصال به اینترنت نمی باشند در نظر گرفته شده است.این کاربران باید محصول آنتی ویروس خود را حذف نمایند، کامپیوتر را دوباره راه اندازی نمایند، نسخه به روز رسانی شده محصول آنتی ویروس را از روی وب سایت مک کافی دانلود کرده و آن را نصب نمایند. راه حل دیگر، روش های دستی و خودکار نصب به روز رسانی به فایل DAT ۶۸۰۹ را پیشنهاد می دهد. کاربرانی که برای دسترسی به کنسول با مشکل مواجه هستند باید با استفاده از ابزار McAfee Consumer Product Removal (MCPR) محصول آنتی ویروس را از روی سیستم خود حذف نمایند و سپس آخرین نسخه به روز رسانی شده محصول را نصب نمایند.کاربران McAfee VirusScan Enterprise (VSE) ۸.۸.x، باید از اصلاحیه جدی superDAT که روز دوشنبه منتشر شده است، استفاده نمایند. این اصلاحیه نیازی به حذف محصول از روی صدها یا هزاران کامپیوتر تحت تاثیر قرار گرفته ندارد.شرکت مک کافی اظهار داشت: اصلاحیه VSE ۸.۸ Hotfix ۷۹۳۶۴۰ الزامی است و شامل بسته کامل DAT ۶۸۰۹ می شود.با وجود آن که برای اعمال این اصلاحیه نیازی به راه اندازی مجدد سیستم نیست، این شرکت به مدیران شبکه توصیه می کند تا به منظور اطمینان از نصب موفقیت آمیز این اصلاحیه، تمامی سیستم های کلاینت را راه اندازی مجدد نمایند.این اولین بار نیست که مک کافی یک فایل DAT ناجور را منتشر می‌کند. در ماه آوریل، یک به روز رسانی DAT برای محصولات امنیتی email gateway باعث بروز مشکلاتی در سیستم ها شد. |
ایتنا – آخرین عناوین