خدمات رسانی ۲۴ ساعته سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو

لطیا اگر قبلا چنین چیزی گفته ام ایمیل مرا برگردانید ببینم

این همه گلایه و شکایت بهتر نیست برا روشن شدن اذهان عمومی همین جا جواب مردم رو بدید

باسلام
بنده در تاریخ ۱۳۹۵/۰۷/۰۳ ثبت نام رانا اقساطی تحویل فوری یک ماهه کردم و در تاریخ ۱۳۹۵/۰۷/۰۵پرونده به ایران خودرو تحویل داده شده است ولی تاامروز مرحله کار من تو قسمت(تحویل پرونده ) هست آیا این اتفاق صحیح است یا مشکلی پیش آمده است

خدمات بعدازفروش درنمایندگیهای ایران خودرو درشهرستان بابل فاجعه هست برای مشکل صفحه کلاچ به سه نمایندگی مصطفی خورشیدی صادق موسوی وفرهنک مهر مراجعه کردم وبه بهانه بسته بودن سایت ازارایه خدمات خودداری کردند بازبگید ماشین ایرانی بخرید

واقعا گند زدید با این ماشیناتون من ماشین خشک خریدم بعد از دو روز موتورش صدا تراکتور میده رفتم نمایندگی میگه عادیه آخه کجا ش عادیه من چکارش کنم

بنده سه ماه بیش خودروی من دراوردی رانا صفر از شرکت به اصطلاح ایران خودرو خریداری کردم که بعد از یکماه و نیم بعلت تخریب کامل و بدون علت دیسک و صفحه کلاج و اتش سوزی کل جعبه فیوز به نمایندکی بوررستکار رشت بردم و الان بیش از یکماه ماشبن در نمایندکی خوابیده و هیجکس هم باسخکو نیست. واقعا از اینکه نام ایران بر روی شرکت خودرو سازی یاد شده هست شرمنده ام. نام این شرکت بی مسىولیت و مدیران بی مسولیت ان را باید شرکت حلبی سازی بکذارند نه خودرو سازی.

اینجانب در تاریخ ۲۹/۷/۹۲ اقدام به خرید اینترنتی یک دستگاه خودروی رانا به رنگ گیلاسی از شرکت ایران خودرو نمودم.خودرو خود را در تاریخ ۲۸/۱۱/۹۲ خودرو خود به شماره شاسی DT033212 تحویل گرفتم .در ابتدای تحویل من و همسرم احساس کردیم که خودرو دارای صدای زیادی مخصوصا در قسمت دسته دنده دارد ودر تاریخ ۱۷/۱۲ امداد خودرو سیار بازدید نمودند و اعلام کردند که خودرو روغن ریزی شدید زیر کارتر دارد.لذا نیاز است تا از تعمیرگاه وقت گرفته و برای تعمیر ببرید.برای ۱۹/۱۲ موفق به دریافت وقت از تعمیرگاه شماره ۱ ایران خودرو واقع در تقاطع اتوبان یادگار امام و خ آزادی درب جنوبی شدیم و خودرو پذیرش شد.در تاریخ ۲۰/۱۲ از نمایندگی تماس گرفتند و اعلام کردند که خودرو آماده تحویل است خودرو را تحویل گرفتم ولی عصر همان روزمن و همسرم احساس کردیم که خودرو دارای مشکل است .صبح روز ۲۱/۱۲ مجدا خودرو را به همان مرکز تعمیر از درب شمالی بردم که خودرو را چک کردن و گفتند که همه چیز طبیعی بوده و مشکلی نیست ،سپس به خانه برگشته و به همراه پسر ۲ ساله و مادرم برای انجام کاری با خودرو بیرون رفتیم در ابتدای اتوبان تهران کرج نرسیده به بریدگی ستاری در لاین ۲ بودم که ناگهان خودرو خاموش شد که واقعا خداوند رحم کرد و به سختی توانستم خودرو را به کنار اتوبان هدایت کرده و توقف کنم.در آن لحظه احتمال زیادی برای تصادف بسیار سنگین بود.به همسر خود زنگ زدم و سپس به امداد خودرو هر دو تقریبا پس از ۳۰ دقیقه رسیدند.من به همراه پسر و مادرم با خودروی همسرم به خانه بازگشتیم.و همسرم ماند.پرسنل محترم امداد خودروی سیار در آن بارندگی شدشد بسیار تلاش کردند تا خودرو را درست کنند که متاسفانه نتوانستندوناچار به حمل با جرثقیل به همان تعمیرگاه شدند(درب شمالی تعمیرگاه ).از ساعت ۱۴ تا ساعت ۱۷ بر روی ماشین کار کردند و نتوانستند تعمیر کنند و اعلام کردند که این یک مشکل جدید است و در ارتباط با رفع مشکل قبلی نمیباشد و با توجه به اینکه این مرکز در حال انبارگردانی میباشد بایستی ماشین را ببرید و مجددا روز شنبه بیاورید.با توجه به اینکه ماشین روشن هم نمیشد.خوشبختانه با هماهمنگی مسول شکایات آقای مهندس صادقی وآزادی ماشین را پذیرش کرده و قرار شد از روز شنبه به ایراد ماشن رسیدگی کنند.قابل ذکر است که این خودرو فقط ۲۴۸ کیلومتر راه رفته است.که هنگام تحویل ۵۵ کیلومتر راه رفته بود.سوال و شکایت من از آن مقام محترم اینستآیا در صورت بروز تصادف در اتوبان ،ایران خودرو جوابگوی من میبود؟آیا خودرویی که هنوز صفر میباشد بایستی این همه مشکل داشته باشد؟آیا خسارت اینکه به مدت این چند روز من بدون ماشین بوده و وقت خود را صرف این کار کرده ام ایران خودرو کاری میکند؟آیابا توجه به خط مش و اهداف ایران خودرو در مشتری مداری بهتر نیست تا در کیفیت این خودروی جدید خود بازنگری کند؟و درآخر اینکه من از این خودرو اصلا راضی نمیباشم وواقعا از این میترسم که دوباره این اتفاق تکرار شود و به زبان ساده میخواهم خودروی خود را با در نظر گرفتن خسارات وارده به اینجانب پس بدهم.

با عرض پوزش شماره شاسی اشتباه تایپ شد شماره درست df627172 میباشد ۰۹۱۲۵۵۵۰۳۱۰

با سلام اینجانب در شهریور ماه ۹۲ یک دستگاه خودرو سمند از نمایندگی شیری در ساوه تحویل گرفتم که از همان روزهای اول مشکل دسته راهنما داشت به دفعات زیاد به نمایندگی مذکور مراجعه نمودم و کاری برایم انجام نداد و گفت قطعه نارم و عرض کردم پس درخواست قطعه کنید گفت چون من مبلغ صد ملیون به ایساکو بدهکار هستم به من قطعه نمیدهند و من هم در خواست قطعه نمیکنم. مجبور شدم به نمایندگی اویسی قم بروم در اونجا بازدید شد و برایم سفارش قطعه داده شد ولی تاکنون دسته راهنما برایم تحویل نشده و من یک کارمند هفته ای یک بار باید بروم قم پیگیری کنم که قطعه اومده یا نه چون تلفنی جواب نمیدهند . من نه راهنما دارم نه بوق نه نور چراغ کوچک . رانندگی برایم مشکل شده در صورتی که اجبارم باید از ماشینم استفاده کنم لذا از شما تقاضا دارم عاجزانه خواهش میکنم به مشکل اینجانب رسیدگی نمایید حتی شماره ۰۹۶۴۴۰ هم چند بار تماس گرفتم و کاری برایم انجام نداده اند تمنا میکنم شما راهی جلو پای من قرار دهید . شماره شاسی ماشین df627176 .

کلاه برداداری بزرگ توسط خودرو سازان ایران{حلبی سازان} کسانی که مصونیت اهنین دارند و هیچ مقامی را یارای مقابله با انان نیست